Qu'est-ce que le «Trésors d’érable»
« Trésors d’érable » est une initiative de Trésors d’érable du Canada, une entreprise familiale du Québec spécialisée dans la production, distributions de sirop d’érable et de produits 100 % canadiens.
Plus d’information sur l'entreprise TRÉSORS D’ÉRABLE DU CANADA
Comment s’abonner à la newsletter « Trésors d’érable »?
Rien de plus facile! Dans la bande inférieure de notre site internet, sous la mention « Restez informés », saisissez votre adresse mail suivie de votre nom et sélectionnez « Infolettre ». Cliquez ensuite sur « Je m’abonne ! » et voilà, le tour est joué!
Soyez assuré que Trésors d’érable du Canada a votre vie privée à cœur et qu’en ce sens, elle n’aura recours à vos renseignements personnels que pour vous faire parvenir de l’information sur ses nouveautés et sur les promotions relatives à ses produits québécois.
Comment puis-je obtenir un code de promo?
Surveillez nos newsletters et notre page Facebook : vous y trouverez tous les renseignements concernant nos offres promotionnelles.
Quelle est la marche à suivre pour commander des produits?
Notre boutique en ligne a été conçue dans un souci constant d’optimiser votre expérience de cyberachat. Par l’entremise de notre section Boutique, vous pouvez choisir les produits qui vous intéressent, les ajouter à votre panier et régler ensuite vos achats en toute sécurité avec votre carte bancaire.
Entre 14 h et 23 h (heure de France), nous serons heureux de vous porter assistance si vous éprouvez des difficultés ou si vous avez des questions à propos du processus de commande. Communiquez alors avec nous par téléphone au 1 819 350-9339.
Quelles sont vos modalités de paiement?
Pour tout savoir à ce sujet, visitez notre rubrique Paiement des achats.
Quand puis-je espérer recevoir ma commande?
Le traitement de votre commande est assorti d’un délai de 24 à 48 heures ouvrables. Vous pouvez ensuite compter un délai additionnel d’approximativement cinq (5) jours ouvrables pour la livraison du colis. Pour plus de renseignements à ce sujet, visitez notre section Conditions de livraison.
Est-ce que la qualité de vos produits est garantie?
Choisir « Trésors d’érable », c’est vous assurer d’obtenir des produits d’érable 100 % pur, fabriqués au Québec et provenant en grande partie directement du producteur. Les articles qui se retrouvent sur ce site sont fabriqués et transformés par des producteurs-transformateurs du Québec,des érablières reconnue à l’échelle nationale tant pour la qualité que pour le bon goût de ses produits. Un suivi de qualité rigoureux est appliqué par Trésors d’érable du Canada avant la mise en marché des produits.
Parce que votre satisfaction est notre priorité, nous vous invitons à communiquer avec nous si vous avez des commentaires ou des requêtes à formuler concernant la qualité de nos produits. Vous pouvez aussi consulter notre charte qualité pour prendre connaissance de l’étendue de notre expertise et de notre engagement.
Est-ce possible de commander des produits en grande quantité?
Absolument. Plusieurs grossistes et restaurateurs renommés font confiance à nos produits. Notre équipe d’expédition dispose donc de l’expertise nécessaire pour acheminer en toute sécurité tous types de colis, qu’ils soient volumineux, lourds ou fragiles.
Comment puis-je récupérer un mot de passe?
Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié » situé en dessous des champs identifiants et mots de passe dans votre panier. Vous pourrez ainsi récupérer votre mot de passe, qui vous sera transmis par email.
Offrez-vous des services spécialisés pour les professionnels?
Oui! Les conseils et comités d’entreprise sont bien servis auprès de notre boutique, qui leur offre un service de cadeaux corporatifs. De plus, nous sommes en mesure de satisfaire les besoins des revendeurs et agents commerciaux intéressés par l’achat en gros et la distribution de nos produits.
